KVKK Sözleşmesi

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi

Arel Kapadokya olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz, rezervasyon oluşturmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında paylaştığınız kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmasına özen gösteriyoruz.

Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi genel esaslar çerçevesinde işlenebileceği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arel Kapadokya tarafından işlenebilir.

İletişim Bilgileri:

Adres: İsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Hacı İsmail Efendi Sokak No: 22 Göreme/Nevşehir
Telefon: +90 553 074 22 60
E-posta: info@arelkapadokya.com.tr
WhatsApp: +90 553 074 22 60

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Arel Kapadokya ile iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileri

  • Telefon numarası ve e-posta adresi

  • Rezervasyon ve seyahat bilgileri

  • Konaklama ve transfer bilgileri

  • Talep, tercih ve iletişim kayıtları

  • Ödeme ve faturalandırma için gerekli bilgiler

  • Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

  • Başvuru süreçlerinde paylaşılan özgeçmiş ve iletişim bilgileri

Her işlem için gerekli olmayan kişisel verilerin talep edilmemesine ve yalnızca ilgili amaç doğrultusunda veri işlenmesine özen gösterilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulabilmesi ve operasyonların yürütülebilmesi amacıyla;

  • Tur ve aktivite rezervasyonlarının oluşturulması,

  • Havalimanı transferlerinin planlanması,

  • Otel ve konaklama organizasyonlarının yürütülmesi,

  • Rezervasyon taleplerinin cevaplanması,

  • Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,

  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

  • Gerektiğinde operasyonel süreçlerin ilgili hizmet sağlayıcılarla yürütülmesi

gibi amaçlarla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Rezervasyon veya hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olması halinde kişisel verileriniz; ilgili otel, tur sağlayıcısı, transfer firması, aktivite sağlayıcısı, ödeme kuruluşu veya hizmetin yürütülmesinde görev alan diğer yetkili iş ortaklarıyla, yalnızca gerekli kapsamla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.

Ayrıca yasal bir zorunluluk bulunması halinde kişisel verileriniz yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Arel Kapadokya, kişisel verilerin gereksiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve veri güvenliğinin korunması için gerekli özeni gösterir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde bulunan iletişim ve rezervasyon formları, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze iletişim ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplanabilir.

Verilerinizin işlenmesi; ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerekli durumlarda açık rızanız gibi KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde, ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Arel Kapadokya, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini, kaybolmasını veya yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların internet ortamında paylaştıkları bilgilerin güvenliği konusunda gerekli özeni göstermeleri önemlidir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

9. Başvurular

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etmek için Arel Kapadokya ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@arelkapadokya.com.tr
Adres: İsali Gaferli Avcılar Mahallesi, Hacı İsmail Efendi Sokak No: 22 Göreme/Nevşehir
Telefon: +90 553 074 22 60

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

10. Güncellemeler

Arel Kapadokya, faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu metnin içeriğini güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

Son Güncelleme: 15.08.2026